Ideálně by vám zálohy měly pokrýt předpokládanou spotřebu a stálý měsíční plat za dodávku a distribuci. I kdybyste na odběrném místě neměli vůbec žádnou spotřebu, nemůžete si zálohy nastavit na 0 Kč. Pořád musí pokrýt alespoň stálý plat.

Podle vaší předpokládané spotřeby jsme vám spočítali minimální doporučené zálohy. Když se jimi budete řídit, nepřekvapí vás při vyúčtování vysoký nedoplatek.

Podívejte se na vyúčtování z minulého období a zvažte, jestli se u vás od té doby něco nezměnilo – například počet spotřebičů. Měsíční záloha by měla vycházet na 1/12 roční spotřeby.

Výši záloh necháváme na vašem uvážení. Nedokážeme říct, jestli se vaše spotřeba snížila trvale, nebo šlo jen o jednorázový výkyv. Kdybychom vám zálohy sami snížili a vaše spotřeba by se vrátila na standardní hodnotu, nemusely by vám nové zálohy stačit na její pokrytí. Ve vyúčtování by vás pak překvapil vysoký nedoplatek. Pokud si budete chtít zálohy upravit, zvládnete to sami v Energii24.

Většinou zákazníkům zálohy upravujeme, pokud jim ve vyúčtování vyjde vyšší nedoplatek. Znamená to totiž, že současné zálohy nepokryjí spotřebu. Zálohy nastavujeme vždy tak, aby co nejlépe pokryly jak samotnou spotřebu energií, tak regulované platby. Vycházíme přitom z vaší předpokládané spotřeby na následující období a očekávaného růstu cen.

Abychom vám mohli vystavit fakturu, potřebujeme vždy údaje z odečtu od distributora. Do faktury pak zahrnujeme zálohy, které jste zaplatili do data odečtu. Protože se ale termín odečtu může každý rok trochu lišit – někdy bývá dřív, jindy o něco později – občas se do faktury stihne započítat jen 11 záloh. O své peníze ale nepřijdete, chybějící zálohu započítáme do příští faktury.

Zálohy, které platíte navíc, slouží jako rezerva. Občas se totiž může stát, že čekáme na údaje od distributora trochu déle než obvykle. Bez rezervních záloh by vám v takovém případě mohl ve vyúčtování vyjít vysoký nedoplatek. Nemusíte ale mít strach, o své peníze nepřijdete. Pokud rezervní zálohy nebudeme k vyúčtování potřebovat, převedeme vám je do dalšího období. U nás vždy platíte jen za energie, které opravdu odeberete.

Rozumíme, že účel měsíčních záloh v tomto případě nemusí být jasný. Rádi vám to vysvětlíme. V souvislosti s vaší smlouvou musíme platit poplatky distributorovi. Měsíční zálohy nám pomáhají lépe plánovat jejich úhradu.  

Zálohu stanovujeme podle výše spotřeby na faktuře za poslední měsíc, takže může být pokaždé jiná. Například ve faktuře za březen, kterou vám vystavujeme v dubnu, najdete zálohu na měsíc květen.